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淘宝网店宣传推广终极教程

来源:网络转载 作者: 时间:2008-03-20 点击:
宣传的方法其实是五花八门,无奇不有的,三教九流,各有奇招。据我所知,比较有效的,没有50种,也有40种,时间有限,我就不讲那么多了,我在这里只想深入讲述一下我经过长期思考和总结出来的最经常用的、也是最有效的几种方法(排名不分先后):
 
 
七大最有效、最管用的宣传方法
 
 
一、关键词:搜索
 
搜索是买家购买宝贝的主要方式之一,能否利用好搜索,关系重大,意义非凡。那么,如何充分利用搜索来为你服务呢?此中需要做的东西很多,但以下三点是最关键的:
 
      1、宝贝名称
 
买家搜索主要是通过关键词来搜索的,这决定了我们给宝贝起名的时候用的关键字一要对,二要多。对是要对买家的胃口,多是要多使用对买家胃口的关键词。那么,怎样才能对买家的胃口呢?为此,我们有必要分析一下买家的情况,而据我分析,买家的情况又分为下面三大类:
 
一、上淘宝买礼物的买家(目标不明确的),又分为三种:
 
      1、买节日礼物的买家
 
比如六一快到了,很多买家会输入“六一”、“儿童节”、“六一儿童节”、“六一礼物”、“儿童节礼物”、“六一儿童节礼物”“节日礼物”等等关键词来搜索。
 
      2、买生日礼物的买家
 
   比如朋友生日,不知道买什么好,就会输入“生日礼物”或“礼物”搜索一下再进行比较。
 
      3、买礼物送女孩子的买家
 
   比如有男的想送礼物给女孩子,可能会用“礼物”、“情人礼物”、“情人节礼物”(不一定要到情人节才用这个关键词的哦!)等关键词,这样大家知道怎么做了吧!
 
二、上淘宝买东西给自己用的买家(目标不明确的),分为四种:
 
      1、注重价格的买家
 
可能会用“一元”、“二手”、“优惠”、“便宜”、“折扣”、“五折”等作为关键词。
 
      2、注重质量或品牌的买家
 
可能会用某些知名品牌作为关键词,比如“松下”、“三星”、“LG”、“诺基亚”等等。
 
      3、注重个性或风格的买家
 
    可能会用“个性”、“独特”、“特别”、“风格”等关键词来搜索。
 
      4、注重服务的买家
 
     可能会用“三包”、“免费退货”等等搜索。
 
三、买东西给自己用或送礼的买家(目标明确的,以数码相机为例),分为三种:
 
       1、确定买数码相机,但不确定牌子和型号的买家
 
    一般都会用“数码相机”或“相机”为搜索关键词。
 
      2、确定买哪个牌子的数码相机,但不确定型号的买家
 
    一般都会用“佳能”、“富士”等关键词。
 
      3、确定买哪个型号的买家
 
一般都会用很具体的“富士F450i”等等来搜索。
 
四、最后一种买家是来淘宝闲逛的,刚好看到首页上热推的关键词,可能会用这些词来搜索。
 
2、宝贝上架时间
 
首先,宝贝的有效期要设为7天,这样才有更多的机会在搜索结果中排在前面,因为搜索结果默认是按宝贝的剩余时间从少到多排序的,也就是说你的宝贝的剩余时间接近于零的次数越多,那么你的宝贝排在搜索结果第一页的次数也越多,被购买的机会就越大。
 
其次,宝贝的开始(上架)时间要安排在人气旺盛的时间。那么,什么时间才是人气旺盛的时间呢?在此,偶提供一些经过自己长期观察的数据给大家参考一下:在每个星期中,以星期二、星期三、星期四最为旺盛;在每一天中,以上午10点到12点,下午3点到5点,晚上8点到10点最为旺盛。
 
3、宝贝价格
 
因为在搜索结果的排序方式中,有一种是按照价格来排序的,按价格从多到少,或按价格从少到多。按照正常人的逻辑,相信没人会按价格从多到少排列的,一般都是按照价格从少到多来排列,这就意味着我们的宝贝越便宜排名越靠前。
 
基于这一点,我建议:1、我们的宝贝价格要在包含合理的利润的基础上尽量便宜。2、如果一件宝贝有大、中、小三种规格,由于只允许发布一个宝贝,我们就把价格定为最小规格的,其他规格及相应价格在宝贝描述里说明即可。3、如果包邮的话,价格会增加不少,所以我们的价格中尽量不要含邮费(出于其他需要的不在讨论范围),邮费另外标明,但不建议按高于正常收费的标准来收取,否则纵使你的宝贝卖得便宜,但邮费过高,买家也会望而却步。 
二、关键词:拍卖
 
拍卖历来为广大高等级卖家所推崇。在论坛中,我曾经看过不少高等级卖家盛赞拍卖对于提高浏览量作用的帖子,而在首页的一元拍卖区和荷兰拍卖区,我也经常看到不少钻石卖家的身影,由此,得出结论:在实践中,拍卖的作用是显而易见的。
 
在理论上,拍卖也是非常有效的迅速提高店铺浏览量的方法,分析如下:1、因为一般拍卖价格都是很低的,非常容易排在搜索结果的最前面,从而比较容易被买家看到,迅速提高店铺浏览量。而且有拍卖的话,也比较容易在社区里吸引人气和提高老顾客的回头率。2、首页里有两个区,一元区和荷兰区都是淘宝为了宣传拍卖宝贝而量身定做(前提:都是荷兰拍的宝贝)。因此,如果你的拍卖宝贝满足了这两个区的准入条件的话,系统就会自动收录你的拍卖宝贝进去,那么你的拍卖宝贝和店铺的浏览量就会因此而大幅上升了,你想想,淘宝首页的人流量有多大啊!3、除了上面2点,还有其他因素影响着拍卖的效果,比如首页的热门搜索关键词经常会有“拍卖”两个字,首页经常会有拍卖宝贝的推荐位等等。
 
那么,如何拍卖才能最大程度地提高店铺浏览量呢?关键在于能否做好下面六点:
 
1、如果是荷兰拍,务必进入首页一元区和荷兰区
 
要想利用拍卖大幅度提高店铺浏览量,就要使拍卖的宝贝让尽可能多的人看到,而要尽可能地增加拍卖宝贝的曝光率,进入首页的两个区(原来还有一个九元区的)无疑是最好的选择之一,想想淘宝首页巨大的人流量,只要进入了任何一个区,你的拍卖宝贝还怕没人看到吗?但这三个区也不是可以随便进入的,是有门槛的哦!
 
如果想了解关于荷兰拍的各种问题、知识和例子,以及首页两个区的准入条件及各自特点的话,请看此帖:如何进入首页一元区\九元区\荷兰区(纤紫陌若真诚推荐) 
 
2、如果是单件拍卖,务必设好拍卖价格(比如0.01元)
 
荷兰拍是靠首页两个区来吸引人气的,而单件拍是靠普通搜索来吸引人气的。因此,我们就要尽量让自己的宝贝在搜索时排在前面,此时,价格就是最好的武器之一了。毕竟很多人搜索后都会用价格升序的方法来筛选结果的,所以,我们务必设置尽可能低的你能接受的起始拍卖价格(比如说0.01元)。
 
3、务必设好拍卖宝贝的名字
 
不管是首页两个区还是普通搜索,名字都是非常关键的,关系到你的宝贝被找到的几率。那么,名字应该怎么设置呢?这就要看买家喜欢用什么样的关键字了,一要看首页上有些什么热门关键字和你所拍卖的宝贝有联系,没联系的就不要设了,会被下架的。二要看买家购买此类宝贝时喜欢用什么关键词搜索,是按功能、按品牌还是按属性,或者其他等等。
 
4、务必做好拍卖宝贝的宣传
 
要想利用拍卖起到大幅提高店铺浏览量的作用,又不想亏本或不致亏得太多,就要做好拍卖宝贝的宣传:其一,可利用旺旺的自动回复和状态设置。其二,可利用论坛的签名档。其三,可利用店铺公告、店铺留言、宝贝描述和宝贝类目。其四,利用QQ、MSN、同学录等等其他各种各样你所能想到的方式。
 
5、务必做好拍卖宝贝的描述
 
   拍卖一般是亏本的或没什么赚头的,虽然如此,但很多钻石卖家还是乐此不疲,那是因为拍卖能带来一些长远的和潜在的效益。因此,我们要利用好拍卖宝贝,最大限度地发挥以点带面的效益,为整个店铺的浏览量和成交量服务。因此,我们要做好拍卖宝贝的描述,比如在描述里推荐一些其他的宝贝,或想办法吸引买家去逛店铺等等,不一而足。
 
6、务必设好拍卖宝贝的上架时间
 
如果你不想亏钱或亏太多钱的话,我建议你将拍卖宝贝的上架时间设为14天,才能有更多的机会让更多的人看到并出价。但是,如果你更多地是想利用拍卖宝贝为提高你的店铺浏览量服务的话,那么我建议你将拍卖宝贝的上架时间设为7天,这样你排在搜索前面的机会才更多,才能更大更可能地为提高店铺浏览量服务。
7、拍卖的宝贝务必是橱窗推荐的宝贝
 
因为在首页的一元区,默认是橱窗推荐的宝贝,而买家也不会特意去点击“所有宝贝”这一栏目。所以,如果我们采用荷兰拍的宝贝不是橱窗推荐的宝贝,那么即使我们被收录进一元区,买家打开这个区的时候,默认的页面也找不到我们的宝贝,这样我们就失去了很多被浏览的机会,随之失去的,还有我们的信心。
 
三、关键词:发帖
 
从实践上说,我的成交量有不小的一部分是拜发帖所赐。我的第一笔交易是因为回帖,我的一些大的批发客户也是归功于帖子,这是我亲身体会到的,虽然我写帖付出了不少心血,但我仍是乐在其中。
 
从理论上说,社区里特别是经验居聚集了众多的卖家和买家,只要你的帖子有足够的浏览量,只要你的帖子是深受大众欢迎的,你的店铺还怕没人看吗?你的“好酒”还怕没人买吗?可能有人会说,社区里大部分都是卖家,买家很少。对此,我的回答是:其一,卖家也有购物需求,卖家同时也是买家。淘宝里不乏买家信用远远超过卖家信用的卖家。其二、如果你的产品有价格优势而你又做得比较好的话,可能很多卖家会向你批发哦!这个时候,你的成交量就不是一点一点地往上爬,而是大步流星地向前进了。
 
那么,如何发帖才能最大限度地提高店铺浏览量呢?这并不是没有前提的,关键在于下面九大要决:
 
一、发帖要发对版面
 
二、发帖要发在人气旺的版面
 
三、发帖要发好帖和精华帖
 
四、发帖要有好的论坛头像和签名图片
 
五、发帖要有好的个人空间
 
六、发帖要多发和销售、装修有关的好帖
 
七、发帖要注重“售后服务”
 
八、发帖要起个好的帖名
 
九、发帖要多多宣传
  
在这些前提中,对于第三条发帖要发好帖和精华帖,可能很多人会产生疑问,怎么样才能发好帖和精华帖呢?我想这不是三言两语就能说清楚的,迟点我会专门写一个帖子来论述这个问题,在这里,我先给大家一些提示:
 
如何练就写精华帖的能力:
 
可能大家觉得写精华帖很难,但我可以负责任地告诉大家,写一个精华帖甚至几个精华帖并不难,难的是写很多个精华帖,难的是写精华中的精华。对于如何练就写精华帖的能力,我有以下建议:
 
1、多多学习别人的精华帖
 
   没有人天生就是老师,每个老师都是从学生进化而来的,学而优则教,是亘古不变的真理。写精华帖何尝不是如此,在你形成写精华帖的能力之前,必须要经历一段漫长而痛苦(喜欢学习的人会觉得是幸福)的学习期,即使你已经出师,也是非常需要不断充电的。因此,我们要多多学习别人的精华帖,多多到经验畅谈居(淘宝大学)看看、学学,特别是它的精华区,这正是我能写出那么多精华帖的原因所在,非常感谢经验居。
 
2、多多思考各种现象的原因、本质和对策
 
光会学习还不行,学习只是一种模仿,我们还要学会思考、勤于思考。只有思考,才能有所创新;只有思考,才能有所深入;也只有思考,才能写出经典、精辟的帖子。
 
3、多多总结各种问题的经验、教训和心得
 
在经营网店的过程中,每个卖家都会碰到各种各样的问题,在处理这些问题时,你总会有属于你自己的心得体会,不管是成功的经验还是失败的教训,对己对人都是一笔宝贵的财富。所以,我们要多做总结,毕竟,各种各样的总结帖也是精华帖的主要来源之一。
 
4、多多实践自己所学到的理论和方法
 
学习别人的精华帖十分必要,而将别人的精华帖里的理论方法用之于实践,则是更加重要的事。这涉及到一个理论和实践的关系的问题,相信众多的教科书已经有所论述,这里我就不再赘述了。在此,我想说的是,实践是检验真理的唯一标准,只有实践,才能甄别理论的正确与否;只有实践,才能找出最适合自己的方法;只有实践,才能写出具有实践意义,而不是千篇一律的帖子,才会让人眼前一亮,而不致出现审美疲劳。
 
四、关键词:旺旺
 
旺旺是我们交易的必备工具,也是我们大幅提高店铺浏览量和成交量的几大法宝之一,这应该是大家公认的了,在这里,我就不多说了。能否充分利用好旺旺,是关键。
 
那么,如何利用旺旺来为我们的浏览量和成交量服务呢?主要的方法如下:
 
1、多多关注旺旺首页的“特别关注”里的“宝贝”
 
打开“特别关注”的“宝贝”,可以看到有很多宝贝的推荐,主要有“数码通讯”、“香港街”、“宠物”等等几个大类,每个大类下又有很多小类。如果你看不到有些大类,你可以点一下右上角的刷新页面,就可以看到了,因为它们是轮流值班的。
 
2、多多关注旺旺对话框的右上角的小广告条
 
在旺旺对话框的右上角,我们可以看到有一个小广告条,几乎每天更新一次(周六周日除外),每天都会推荐一类商品。你想想,每天使用旺旺的人数那么多,会对此熟视无睹吗?又会有多少买家通过此广告条来购买商品呢!所以,我们有理由要多多关注才是。
3、制作有广告效果的头像
 
   在别人旺你或你旺别人的过程中,你的头像总会经常有意无意地映入别人的眼帘,别人对你的印象在很大程度上也总是和你的头像有关的,因此,我们要精心制作具有广告效果的头像,让别人尽可能多地看到我们的产品,这样才能充分提高店铺的浏览量和成交量。在此,我建议制作GIF格式的头像,只有GIF格式的头像才能尽可能多地放下你的产品图,才能尽可能多地吸引淘友的眼球。
4、建立潜在、询问顾客组和成交顾客组
 
   在你的淘友中,有两种是值得你重点关注的,一种是成交顾客,一种是潜在或询问顾客。对于第一种,我们要发展他们成为回头客或忠实客户;对于第二种,我们要发展他们从无到有(成交)。因此,我们要分别为他们建立成交顾客组和潜在或询问顾客组,平时多多关注、关心、关爱他们,这样才不至于出现客户流失的局面,才能更好地提高店铺成交量。
 
5、设置快捷短语
 
旺旺的快捷短语设置,是一个非常好的功能,能让我们从烦琐反复的打字中解脱出来,特别是对打字慢的人来说,更是天上掉下林妹妹。经验告诉我们,不同的顾客经常问到一些重复的问题,比如什么是纳米玩具、怎么使用支付宝等等,或者,我们经常要对顾客说一些重复的话,比如谢谢你的光临,欢迎下次再来;平邮一般10天左右等等,因此,我们非常需要针对这种情况来设置快捷短语,以后碰到这种情况,我们只需要动一动鼠标就行了,这样就能省下宝贵的时间面对同时询问的众多顾客了,何乐而不为呢!
 
设置方法:点击旺旺的“登录”——“首选项”——“快捷短语”,就可以设置了,另外,你可以设置很多条快捷短语哦!
 
6、旺旺陌生拜访(尽量不要使用)
    很多人都反感陌生人利用旺旺发布广告信息,对此,我认为应该区别对待,主要分几种情况:第一,一些钻石卖家或老卖家不断地反复地受到此类信息的打扰,对此比较反感,特别是忙的时候,因此不宜使用此招。第二,一些新手卖家很少收到此类信息,忙的时候也不多,对此可能还是比较接纳的,至少应该是不那么反感的。第三,如果你卖的是卖家非常需要的东西,比如宝贝模板、纸箱邮票等等或一些日常必需品,相信大部分卖家还是比较欢迎此类促销信息的,毕竟没有人不愿意多一些选择的余地。因此,我们要谨慎再谨慎使用陌生拜访,同时要尽量避免被别人投诉。
7、群发促销信息(尽量不要使用) 
和陌生拜访一样,此举容易引发别人的抵触心理,所以非常不建议经常使用。此举的优点是信息传播速度快、效率高而且群发的对象主要是自己的淘友,不像发给陌生人一样容易遭人投诉,特别是有宝贝搞拍卖或低价促销时,适合于淘友特别多的卖家。缺点是容易引起淘友反感,特别是经常用的话。因此,大家要谨慎再谨慎使用群发信息的功能,能不用尽量不用,淘友不多的就更不要用了。
8、利用个性展示(新功能)
如今新版的旺旺增加了一个显示卡片的功能,令人惊喜。左键点击淘友的旺旺图标(就是那个小圆头),立即就有一张小卡片弹出来,在卡片的最左边,可以看到很多项目,其中一项名为“展示”,点击它,你就会看到“其他我想说的”这一栏的内容,同样的道理,别人也可以通过你的卡片看到你这一栏的内容,因此,我们要充分利用好这一个栏目,偶建议在上面写上一些服务承诺、促销信息或个性展示之类的话,借此提高店铺浏览量和成交量。
 
设置方法:点击旺旺的“登录”——“首选项”——“个性展示”,然后就可以输入你想说的话了。
 
9、编辑备注(新功能)
 
再次说到新版旺旺的卡片功能,真是令人眼前一亮。就在前面所说的“展示”这一项的下面,有一栏“备注”,在每个淘友的“备注”里,我们可以把他们各自的性格特点、求购信息等相关资料编辑进去,这样,当我们记不起来他们的相应信息时,我们就看看备注,力求做到有的放矢。 
设置方法:左键单击你想要编辑备注的淘友的小圆头图标,出现卡片后,点“备注”打开备注输入框,然后就可以编辑备注了。
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