明白网络支付系统的作用
很多人在使用网络支付系统，但不一定真明白它的作用，出了问题更不知道如何处理。可以这么比喻网络支付系统，它相当于一个独立的第三方支付平台、中转站，你在网上购物的时候把钱付给这个第三方保管，然后卖家给你发货，在你收到货通过确认以后第三方会把钱付给卖家，这样就可以保障你在没收到货的情况下不会钱物两失，而对于卖家来说也不会因为货发出去了而收不到钱，双方的风险都被化解，所以说第三方支付平台是很保险的购物方式。
有了纠纷按“规矩”办
交易双方存在买卖关系，有买卖关系就会有利益关系，有利益关系也难免产生矛盾。一旦出了问题，这个时候作为中间人的支付宝公司就有义务站出来公平公正的协调解决。当然，这个“中间人”不会是“各打五十大板”那种处理方式，而是有严格细致的规则（支付宝争议处理规则见http://help.alipay.com/support/help_detail.htm？help_id=3263），如“收货人签字确认表面一致后，不得就表面一致的问题提出异议，向支付宝投诉或要求退款，但收货人能够提供有效相反证据的除外。”“买家如须退货，必须在签收货物后的三天内提出退货申请，如逾期申请退货且卖家拒绝接受退货，则支付宝有权将争议货款支付给卖家。”支付宝就是按照这些条款对纠纷做评判。不过，真的出了纠纷，也不能光等支付宝或淘宝，交易双方能私下解决还是私下解决为好，只要双方抱着以解决问题为目的的态度，常言道“退一步海阔天空”，诚心沟通，和气生财，就能妥善处理好纠纷。
小贴士：在淘宝中交易一定要确保自己的支付宝账户中有足够的金额，否则交易无法正常进行下去，会导致卖家的交易永远处于等待买家汇款，也就是淘宝中常说的“放卖家鸽子”，此举会受到卖家的投诉，引起纠纷。
注意打“时间差”的骗术
为了预防一些无赖买家收到货无理由而拒不付款的情景，保障卖家的合法权益，支付宝规定了付款期限，在交易的规定期限内，如果买家未投诉、申请退款，那么期限一到(一般期限是10天的交易日)，支付宝中的款项就直接打到卖家账户。一些骗子就利用新手买家不熟悉操作规程，跟买家讲用平邮，却在发货方式上偷偷选择快递（只添加货单号而不发货）。因为平邮一般是10——15天、甚至更长时间才能到达，而快递规定的一般期限是10天的交易日，在货还没有到手之前，款却已在卖家手中了，骗子利用的就是时间差。
交易流程
骗子买了后，收了货，说没收到或充不起，要求换，非常急，要你快点，有的卖家想都不想，服务第一，直接就又发一张，这下马上给你确认评价。等你空下来再去查，那张卡已经被冲了，或者货已经被领了，再想追回来，将是一场漫长的路或者根本找不到人的。
其实戳穿这种骗术很简单，只要经常登录支付宝，查看交易的情况就可以发现发货方式是否被“偷梁换柱”了。只要在交易日到期，而货还没收到时，对该专家进行投诉、申请退款，如果对方拿不出发货证据，支付宝会退款，由此可避免不必要的损失。
这里提醒卖家：不管有多紧迫，一定要冷静，先查是不是真的有问题，再说换的事，真正的买家沟通下是会理解你的。
小贴士：支付宝卡申请挂失以后会被暂时冻结使用的，需要重新申请绑定。
